项目案例五 : 以客户为中心:急客户之所急,想客户之所想

项目案例五 : 以客户为中心:急客户之所急,想客户之所想


项目简介:

    2021年7月,业务部收到一位澳洲客户询价系泊项目,经沟通,发现该客户为锚链代理商,他正参与澳洲某系泊项目的投标,而其自身对系泊产品并不了解。因投标时间紧迫,客户需要我方在没拿到连接图纸的情况下为其提供方案和报价。我司在与客户澄清需求后,立即展开讨论和推演,以专业角度分析出该项目所需的产品和数量以及项目连接方式,并基于此2天内为客户提供了报价,最终帮客户赢得了百万美金大单,客户因此对我们的快速响应和专业能力称赞不已。

    项目启动交付,客户要求在60天内完成248吨锚和830吨锚链的生产,这意味着将工期缩短1/3。疫情期间,挑战很大,唯有迎头而上。我们仅用3天时间就完成了PO、合同、预付款等采购流程,紧接着60天的加班加点,节假日无休,终于如期完成了该生产任务。

    进入货运阶段,客户基于对我司的百分百信任,将货运方案全权交给我们,而中运锚链不负重托,不仅设计了最短船期,还通过优化装箱方案,帮客户节省了高达3万美金的运输费用,最终所有产品比预期提前10天到达客户的澳洲仓库。


项目亮点:

    中运锚链不仅是提供锚链和系泊系统解决方案的供应商,更是帮助客户达成商业目标的伙伴!我们坚持以客户为中心,急客户之所急,想客户之所想,长期关注客户利益的最大化。


交付时间:2021.10月


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